Công nghệ 4.0 phát triển, mở ra một thời kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa cho con người từ đó kinh doanh và mua sắm online ngày càng được mở rộng và gần như là xu thế hiện nay. Vậy tại sao mua sắm online đang và đã trở thành xu thế trong thời đại 4.0 hiện nay? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau đây nhé!
Nhanh chóng và vô cùng tiện lợi
Bạn không cần phải đi đến các cửa hàng hay trung tâm thương mại, không cần đội nắng mưa hay xếp hàng để mua được hàng hóa mình yêu thích cũng không cần xếp hàng chờ đợi thanh toán.
Việc của bạn là ngồi ngay tại nhà lướt facebook hoặc zalo hay các trang thương mại điện tử và làm các thao tác đặt hàng đơn giản, sau đó được giao hàng và thanh toán tận nơi. Vì thế việc mua sắm online thời đại 4.0 giúp việc mua sắm tiện lợi và nhanh chóng hơn nhiều.
Một sự tiện lợi được kể đến nữa là bạn không cần phải chuyển qua nhiều ứng dụng vì thông tin sản phẩm cửa hàng trưng bày hàng hóa được đăng đầy đủ trên cùng một ứng dụng và bạn sẽ được tư vấn chi tiết ngay trên đó.
Người tiêu dùng tiếp cận nhanh chóng với sản phẩm họ mong muốn
Dựa vào các tác động của người dùng của khách hàng trên mạng xã hội mà nhà bán hàng sẽ đẩy quảng cáo đến họ vì thế khi online, khách hàng sẽ tự thấy các quảng cáo sản phẩm như nhu cầu mà mình đang tìm kiếm hoặc quan tâm.
Phù hợp với văn hóa tiêu dùng
Khách hàng thường thích được chọn hàng, xem hàng rồi mới thanh toán vì thế khi chọn mua hàng online, khách hàng cũng sẽ được chọn mua hàng, sau đó ship sẽ giao hàng đến tận nơi, người mua sẽ được kiểm tra rồi mới thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng linh hoạt
Trong quá trình mua hàng nếu phát sinh đơn hàng hay các vấn đề cần thắc mắc, khách hàng đều có thể được hỗ trợ kinh hoạt và hầu như được phản hồi nhanh trên ứng dụng mua sắm mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng.
Việc được hỗ trợ linh hoạt giúp khách hàng có được sự tiện lợi, không mất quá nhiều thời gian đi lại vì chỉ cần ngồi ở nhà và linh hoạt xử lý ngay trên ứng dụng.
Người dùng mạng xã hội ngày càng tăng
Nếu trước đây việc có được một chiếc smartphone là vô cùng khó thì hiện nay hầu như con người trẻ và trung niên từ 18 đến 55 tuổi đều sở hữu cho riêng mình một chiếc. Và đương nhiên với chiếc điện thoại thông minh này thì mỗi người đều có thể sở hữu tài khoản mạng xã hội cho riêng mình.
Nhờ tính ứng dụng của smartphone này mà người dùng hoàn toàn có thể nhìn thấy các sản phẩm, hàng hóa mà mình đang có nhu cầu, được tư vấn trực tiếp để từ đó có thể thao tác mua hàng ngay trên đó.
Với các lý do trên đây, mua sắm online đang và đã trở thành xu thế trong thời đại 4.0. Và với xu thế này người kinh doanh cũng nên chuẩn bị và nâng cấp các tính năng bán hàng của mình cao hơn để ngày càng tiếp cận nhiều hơn với lượng khách hàng tiềm năng này.
